Reengineering and Continuous Improvement
1. Reengineering
Reengineering biasa disebut juga dengan redesign, atau
penyusunan ulang. Yaitu suatu cara yang dipakai oleh suatu organisasi
untuk mencapai targetnya dengan cara merubah kembali susunan
struktur-strukturnya yang lama. Reengineering ini dapat menyebabkan
turunnya waktu pengiriman, meningkatkan produksi dan kualitas layanan,
serta lebih menguntungkan.
2. Continuous Improvement
Continuous Improvement itu berlawanan denga reengineering,
yaitu secara tetap meningkatkan proses bisnis dan menambah nilai
produksi dan layanan. cara ini dinilai akan menambah kepuasan pelanggan
dan kesetiaannya dan memastikan keuntungan jangka panjang.
Perbedaan
: Continous
improvement menekankan pada perbaikan proses yang sudah ada, tidak terlalu
besar dan didalam lingkup fungsional. Sedangkan Reengineering proses nya bukan suatu langkah kecil tapi lompatan
besar sebagai contoh perbaikan product development cycles mencapai 50 %, Order
to delivery time dari satu bulan menjadi satu hari.
Bagi CEO, continuous improvement dan
reengineering dapat diibaratkan sebagai driver dan putter bagi para
golfer. Reengineering adalah drivernya dan continuous improvement adalah
putternya. Mereka memang sangat berbeda, tetapi saling diperlukan dan
bersifat saling melengkapi. Keduanya dibutuhkan untuk dapat menang dalam
persaingan perusahaan. Kedua bentuk cara atau model perubahan ini :
- Menekankan pada kepuasan para pelanggan.
- Menggunakan ukuran perbaikan kinerja (performance improvement measures) dan teknik pemecahan masalah (problem solving technique).
- Menfokuskan pada proses bisnis.
- Menggunakan tim dan kerjasama tim (teamwork).
- Melakukan perubahan dalam nilai dan kepercayaan (bilamana berhasil).
- Mendorong proses pengambilan keputusan dari tingkat yang paling atas sampai pada lapisan yang bawah dalam organisasi perusahaan.
- Memerlukan komitmen para manajer senior dan pengelolaan atau manajemen perubahan (change management) agar dapat berhasil. Namun kedua cara atau pendekatan tersebut juga mempunyai perbedaan-perbedaan yang cukup banyak dan cukup signifikan.
About Unknown
Halo, Namaku A. Leofiro I,Seorang pemuda gabut yang memiliki hobi menghemat energi (malas) dan menikmati gaya gravitasi bumi
0 comments :
Post a Comment